Nunca ha habido tantos dispositivos, personas y cosas conectados a Internet. Nunca se había creado tanta información. Hay mucho conocimiento por adquirir con toda esa información, pero donde sea que haya información, tiene que haber análisis. La información sin análisis es un valor que aún no se ha obtenido. SAS ha estado ayudando a sus clientes a convertir la información en conocimiento durante más de 40 años. SAS tiene clientes en más de 83.000 lugares, incluso 94 de las 100 empresas de la lista Fortune Global 500® de 2016.

Un enfoque dirigido a los clientes es la clave para el éxito

Es mucho lo que cambió en el campo del análisis durante las últimas décadas, pero SAS puede atribuir gran parte de su éxito a dos compromisos estratégicos que se mantuvieron intactos desde la creación de la empresa:

  1. Un compromiso con sus clientes: las soluciones de SAS se basan en las necesidades de los clientes.
  2. Aprovechar la tecnología fiable y potente para satisfacer esas necesidades.

Tim Campbell, el director informático en SAS, cree que la clave de su éxito es el compromiso de la empresa con el cliente: “Siempre nos centramos en el cliente, en lo que respecta a comprender sus necesidades y estar en contacto con lo que necesitan  nuestros clientes para impulsar sus negocios”, dijo.

Responder grandes preguntas

Los clientes de SAS tienen una gran variedad de preguntas que les gustaría responder con la ayuda de los análisis. Las respuestas a algunas de esas preguntas incluso tienen el potencial de salvar vidas:

¿Cómo podemos predecir qué pacientes pueden desarrollar sepsis, un problema de salud mortal?

¿Cómo podemos ayudar a pacientes con HIV en la zona rural de Luisiana para que obtengan una mejor atención?

¿Cómo podemos reducir la tasa de suicidios entre los jóvenes en Canadá?

Los servidores de datos hacen el trabajo pesado

Como el volumen de datos disponibles sigue creciendo exponencialmente, y las necesidades de sus clientes siguen evolucionando, SAS trabaja por estar un paso por delante. SAS reinvierte aproximadamente el 25 % de sus ingresos anuales en investigación y desarrollo, y desarrollar productos y servicios nuevos requiere una gran potencia de servidores de datos. Además, los propios clientes de SAS a menudo dependen de servidores de datos potentes para que sus empresas sigan funcionando sin interrupciones.

Fallar no es una opción

SAS eligió Lenovo para que proporcione servidores de datos que sean fiables y fáciles de usar para sus clientes. Campbell confía en que las soluciones y servicios de Lenovo harán felices a sus clientes: “Un muy alto nivel de atención al cliente de Lenovo nos permite utilizar nuestros sistemas y no tener que preocuparnos por añadir más recursos para soportarlos”. Sanjay Patel, otro director informático en SAS, concuerda: “Lo que diferencia a Lenovo de otros proveedores es el hecho de que si encuentran un problema, son muy proactivos. Hoy en día con la virtualización y todo lo demás, cuando un servidor falla, podemos afectar literalmente de 200 a 300 aplicaciones y usuarios. Fiabilidad y ser proactivo para que no tengamos fallas es muy importante”.

Las posibilidades son infinitas

Con los servidores ThinkSystem de Lenovo procesando datos en el fondo de sus empresas, los clientes de SAS no solo pueden ejecutar el software de nóminas a tiempo, siempre. También están aprendiendo más sobre sus clientes como nunca antes y tomando mejores decisiones empresariales. Los comerciantes pueden optimizar lo que envían a las tiendas para obtener los bienes adecuados para las personas que quieren comprarlos. Los bancos pueden determinar clientes que son en realidad traficantes de drogas que utilizan los servicios del banco para lavar dinero. Las empresas farmacéuticas pueden registrar efectos secundarios y cuestiones clínicas con mucha más precisión. La lista de preguntas importantes que el software de SAS ayuda a responder con el apoyo de los servidores de Lenovo es infinita.

SAS está creciendo. Y el campo de los análisis está yendo en direcciones nuevas y emocionantes. Una cosa que puedes dar por segura en los próximos 40 años es que SAS continuará escuchando a sus clientes. Campbell está agradecido de tener a Lenovo en ese recorrido: “Lenovo y SAS comparten un valor empresarial fundamental: una pasión por ofrecerles soluciones a nuestros clientes”.

ThinkSystem y ThinkAgile de Lenovo son marcas registradas de Lenovo en Estados Unidos, otros países, o ambos.

Sobre Lenovo
Lenovo (HKSE: 992) (ADR: LNVGY) es una compañía global Fortune 500 valuada en US$43 mil millones de dólares y es líder en el suministro de tecnología innovadora a nivel consumidor, comercial y empresarial. Nuestra cartera de productos y servicios seguros de alta calidad, incluyen computadoras personales (incluida la legendaria marca Think y la marca multimodal Yoga), estaciones de trabajo, servidores, almacenamiento, redes, software (soluciones ThinkAgile y ThinkSystem incluidas), smart TVs y una familia de productos móviles, como smartphones (incluida la marca Motorola), tablets, y aplicaciones. Únete a nosotros en LinkedIn, síguenos en Facebook o Twitter (@Lenovo) o visítanos en http://www.lenovo.com