Conscientes de la necesidad de brindar soporte a través de canales alternativos a los tradicionales y de la demanda de las nuevas generaciones por tener información al instante que les permita solucionar cualquier inconveniente de forma rápida, Lenovo Latinoamérica dio dos pasos importantes para mejorar la disponibilidad de información en sus páginas web en español y habilitar nuevas herramientas de autoservicio a través de las redes sociales. 

El servicio de traducción automática del contenido web les facilitará el acceso a mayor información de interés, sumando así al contenido ya existente en nuestro idioma, el amplio catálogo de información en inglés con el que cuenta Lenovo en todo el mundo.  La traducción del contenido es automática, así que bastará seleccionar “español” en el idioma de la página web, para que cualquier usuario en Latinoamérica visualice el contenido deseado.

La segunda herramienta desarrollada ha dado vida a “Jishu”, que es un robot automático de mensajes en chat que ofrece la posibilidad de dar indicaciones en línea para que los usuarios puedan solucionar de forma autónoma consultas a inconvenientes técnicos usuales, de forma más rápida, efectiva y en cualquier momento.

Con la implementación de estas dos herramientas, Lenovo reitera su compromiso con la satisfacción de sus clientes, brindándoles de manera constante nuevas experiencias de servicio a la vanguardia de los avances tecnológicos.