21 de noviembre de 2019
Por: Katelyn Clontz

Dado que la experiencia humana es única para cada persona, el diseño de una experiencia holística e inclusiva para un público de 57.000 personas no es tarea simple. El Director Global de Diversidad e Inclusión (D&I), Seth Smiley-Humphries, está a cargo de hacerlo posible mediante el desarrollo de una estrategia y la presentación de iniciativas que le otorguen a Lenovo el rango de mejor empresa a nivel global.

En su segundo Informe anual sobre Diversidad e Inclusión, Lenovo demuestra cumplir con su compromiso con la transparencia ofreciendo actualizaciones sobre su progreso, publicando nuevos datos y destacando lo que viene haciendo el programa de D&I desde su informe inaugural de 2018. 

Compartir la historia sobre diversidad e inclusión de Lenovo en su Informe anual sobre Diversidad e Inclusión es una de las mejores formas en que una empresa como Lenovo puede diferenciarse de las demás en el mercado de potenciales talentos. La cultura de Lenovo se basa desde hace mucho tiempo en la diversidad a través de su historia "Cuando Oriente encuentra a Occidente", que define la idea de diversidad dentro de la organización de una forma diferente a las demás empresas.

"Incorporamos la individualidad de Occidente, donde hablamos de valorar nuestras diferencias", explica Humphries. "Pero también honramos nuestras similitudes; por ende, nos centramos en la armonización que se puede observar en la mayoría de las culturas orientales. Esto nos lleva a que Lenovo logre algo muy diferente en cuanto a su forma de abordar la D&I".

La integración de las culturas globales le permite a Lenovo utilizar perspectivas y recursos únicos para la innovación. Con 20 nacionalidades representadas entre los 100 principales líderes de la empresa, Lenovo se destaca como una organización líder que valora lo que puede ofrecer la diversidad que hay en el mundo.

"Aproximadamente, un 97% de los gerentes de negocio de Lenovo son residentes nativos de los mercados en los que se desempeñan", resalta Humphries. "La tendencia en muchas empresas globales es centrarse en Estados Unidos, o en un país en particular, y luego exportar su cultura de negocios al mundo que ocupan. En Lenovo, conocemos cada uno de los países en los que estamos a través de gerentes que son residentes nativos en sus propios mercados y de esa forma se logra apalancar lo mejor de lo que está sucediendo en ese país”.

El principal enfoque del Informe anual sobre Diversidad e Inclusión de Lenovo, que son los números, ayuda a presentar visualmente la fortaleza de los programas de Lenovo y promueve la credibilidad de sus líderes mediante la transparencia. Luego de instituir la historia de diversidad e inclusión de Lenovo con su informe inaugural de 2018, Lenovo perfeccionó su enfoque para lograr una continuidad en el informe de 2019.

"Con el primero, lo dimos todo", recuerda Humphries. "Hablamos de estrategia, programas globales en todo el mundo y realmente fue un registro completo de lo que estábamos haciendo. Luego de presentar esa mirada profunda sobre quiénes somos, ahora nos centramos en mantener un informe muy basado en las métricas y centrado en las novedades que surgen cada año".

En particular, el informe de 2019 ofrece una nueva vista de la representación de la fuerza laboral de Lenovo, con más estadísticas sobre la diversidad a través de los roles técnicos y no técnicos, y datos de contratación y deserción de personal, lo que permite obtener mayor información sobre el ciclo de vida del empleado. La edición de 2019 proporciona un control de estado sobre el progreso de Lenovo respecto de las dos principales metas para el 2020: 20% de ejecutivas mujeres globalmente y 28% de razas y etnias tradicionalmente con escasa representación en los rangos ejecutivos de EE. UU.


La proporción de ejecutivas mujeres es levemente más baja cada año, de 18,8% a 18,5%, mientras que el porcentaje de empleados con razas y etnias tradicionalmente con escasa representación en roles ejecutivos ha experimentado un crecimiento aproximado de un punto porcentual completo pasando de 26,5 a 27,4%.

"Existe una oportunidad de crecimiento", expresó Humphries. "Pero con ambos porcentajes estamos convencidos de que vamos a lograr nuestra meta y estamos realmente enfocados en garantizar que eso suceda".

Entre los últimos esfuerzos programáticos, los grupos de recursos para empleados de Lenovo experimentaron un nuevo crecimiento y una expansión continua de sus programas existentes.

"Lanzamos un programa para empleados orientales denominado Lenovo Employees of Asian Descent (LEAD) y un grupo para jóvenes profesionales que recién inician sus carreras denominado Rising Employees at Lenovo (REAL), y actualmente, existe un focus group para empleados con discapacidad que incluye cuidadores, aliados y defensores de la comunidad con discapacidad", cuenta Humphries. "También estamos observando un crecimiento en nuestros países europeos, desde el grupo ‘Diversitas’, con sede en Bratislava, y la expansión de grupos en América Latina, específicamente nuestro grupo PRIDE, que es nuestro recurso LGBTQ".

Con la reciente publicación del informe 2019, Humphries y su equipo, liderado por la Directora de Diversidad Yolanda Conyers, ya tienen sus ojos puestos sobre un nuevo crecimiento del programa de iniciativas para el 2020. 

"A medida que Lenovo crece más con sus productos y desarrolla aún más sus servicios, nos centramos con más ímpetu en la Tecnología más inteligente para todos, y estamos observando que podemos tener un impacto en la comunidad con discapacidad”, explica Humphries.

Además de realizar auditorías internas sobre discapacidad para identificar y atender las necesidades de empleo, Lenovo anunció la reciente asociación con la defensora de los derechos de los discapacitados y abogada sordomuda graduada de Harvard, Haben Girma, para desempeñarse como la primera asesora de accesibilidad e inclusión de la empresa.

"Necesitamos asegurarnos de que la casa esté en orden respecto de la contratación de empleados con discapacidad", comenta Humphries. "Creo que haber sumado a Haben al directorio generará cosas muy buenas".

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Para leer el Informe de Diversidad e Inclusión 2019 de Lenovo ingresa aquí.